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  Prodotti personalizzati e diritto di recesso

  Per i prodotti realizzati su misura o personalizzati, inclusi:

  • occhiali con lenti graduate;
  • occhiali con lenti filtranti o trattamenti specifici,

  non è previsto il diritto di recesso, trattandosi di beni confezionati su misura e/o chiaramente personalizzati.

  Gli occhiali vengono realizzati sulla base di:

  • prescrizione medica fornita dal cliente, oppure
  • dichiarazione del cliente basata su una gradazione aggiornata.

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  Tempi di lavorazione

  Gli occhiali acquistati online vengono spediti entro 7–15 giorni lavorativi, in base alla disponibilità in magazzino.

  Documentazione

  Ogni occhiale è accompagnato da:

  • fattura;
  • dichiarazione di conformità, come previsto dalla normativa vigente.

  Garanzia

  Tutti gli occhiali sono coperti da garanzia di 24 mesi per difetti di fabbrica.

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  • il prodotto sarà valutato previa visione fotografica;
  • in presenza di difetto di fabbrica, l’occhiale sarà riparato o sostituito;
  • in caso di danno non riconducibile a difetti di fabbrica, le spese di riparazione e spedizione restano a carico dell’acquirente.

  Contatti

  Per qualsiasi informazione è possibile contattare:
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